FAQ

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Wenn deine Bestellung nach 7 Werktagen (ab Versendungstag) noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns und wir schauen woran es liegt.

Wie pflege ich meine Schmuckstücke richtig ?

Damit du lange Freude an deinen Schmuckstücken hast, solltest du den Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfüm und Pflegeprodukten vermeiden.

Auch beim Schlafen empfehle ich deine Schmuckstücke abzunehmen.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben ?

Bevor du deinen Rabattcode eingeben kannst, musst du   erstmal deine Kontaktdaten eingeben. Anschließend kannst du deinen Rabattcode eingeben.

Wie lang ist die Bearbeitungszeit?

Jede Sendung wird innerhalb von 2-5 Werktagen versendet.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist.

Die Lieferzeit variiert je nach Liefergebiet, in Deutschland beträgt dies 2-5 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung - oder einzelne Artikel deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurücksenden.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung über das Wiederrufsformular ( siehe Widerrufsbelehrung )

 Bitte beachte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die im Original Zustand sind.

Die Kosten für den Rückversand musst du selber tragen.